全民反诈在行动-警惕非法代理退保，理性维护合法权益

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“非法代理退保”是指一些不法分子以“退保理财”“全额退保”“退旧投新”等名义，诱导消费者委托其代理退保，并从中谋取不正当利益的违法违规行为。此类行为不仅会损害消费者自身权益，还可能引发一系列风险。

一、案例简介

客户李女士投保后因家人意见分歧萌生退保想法，因超出犹豫期将产生损失，她在抖音接触到自称“专业律师”的账号，对方声称可协助“全额退保”。李女士轻信后，提供身份证、保险合同等敏感信息，签署“委托代理协议”并交纳“服务费”。后到保险公司咨询退保进度时，工作人员发现异常，核实该账号系假冒律师，随即协助李女士终止委托、追回被骗费用，挽回经济损失。

二、案例评析

国家金融监督管理总局及各地方监管局已多次发布风险提示，明确将“代理退保”行为认定为损害消费者合法权益、扰乱市场正常秩序的行为，并开展专项打击。李女士的遭遇并非个例，不法分子的诈骗套路有迹可循：

1.伪装权威：冒充律师、维权专家，伪造资质降低消费者戒备。

2.煽动焦虑：抹黑保险公司，以“全额退”为诱饵，诱导泄露信息、签署陷阱协议，且隐瞒服务费、后期坐地起价。

3.多重收割：收费后敷衍失联，转卖个人信息，即便退保成功，消费者也会失去保障，后续投保可能面临保费上涨或因个人身体健康等情况发生变化而无法承保等风险。

三、消费者提示

为守护您的合法权益，新华保险青海分公司提醒广大消费者牢记三点防护要点：

1.筑牢信息防线：不向陌生人泄露身份证、保单、银行卡等敏感信息，不签署空白、不明协议。

2.认准官方渠道：保单疑问通过保险公司客服、官方APP、线下营业厅咨询，警惕网络虚假宣传。

　　3.坚守理性消费：投保时研读条款，退保前权衡利弊，牢记保险核心是风险保障，切勿被“全额退保”谎言误导。