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以案说险在身边(第八期) 保护消费者的信息安全权

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发表于 2024-6-6 19:55:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一、案例分享

2023年某市人民法院针对一宗全国首例以“敲诈勒索罪”定性的“代理退保”案件做出判决,根据官方通报,法院判定6名涉案人员因涉及非法“代理退保”业务而犯有敲诈勒索罪,对其施以不同刑罚,从拘役5个月并缓期执行8个月直至有期徒刑3年零10个月,并处2000元至10000元范围内的罚金。

这些不法分子通过注册成立信息咨询服务企业,招聘员工专门从事代理他人办理保险退保事宜,利用微信、抖音等社交及短视频平台散布可以协助客户实现“全额退保”的虚假宣传,以此引诱保险购买者将退保事宜交由其公司代理。不法分子通过捏造保险公司存在的违规行为,精心编写投诉信件,向相关监管部门提交不实投诉,迫使保险公司基于压力蒙受了约13万余元的经济损失。

二、案情分析

“代理退保”近年来呈现不断升级的趋势,从最初的简单代理,逐渐演变成各种名目的咨询公司,如“法律咨询、法务咨询、技术咨询”等。这些公司以提供法律咨询服务为幌子,实则利用消费者对法律和金融知识的不了解,实施欺诈行为,导致消费者不仅遭受经济损失,还可能陷入更深的诈骗漩涡。

此次案件的判决,不仅是对涉案人员的法律制裁,更是对整个“代理退保”不法行业的警示。它传递出一个明确的信号:任何以非法手段侵害消费者权益、扰乱金融市场秩序的行为,都将受到法律的严惩。

此案也标志着我国司法体系首次以公诉程序对“代理退保”黑产中的敲诈勒索行为实施了刑事定罪与量刑,彰显了对金融领域违法犯罪行为严厉打击的决心。

三、风险提示

(一)对消费者的提示

(1)不法分子利用“全额退保”等诱人承诺,诱骗保险消费者委托其代理退保,往往采用夸大事实、编造理由甚至伪造证据等手段,损害保险消费者的合法权益。

(2)提醒保险消费者要警惕非正规渠道的“代理退保”服务,务必谨慎对待任何宣称能帮助“无条件全额退保”的信息,避免个人信息泄露以及可能面临的经济损失。

(二)该行为存在法律风险

(1)消费者若参与此类非法活动,不仅可能无法保障自身权益,还可能触犯法律,如本案所示,涉及敲诈勒索等犯罪行为将受到法律严惩。

(2)非法“代理退保”业务可能导致正常保险合同关系的破裂,使消费者丧失原有保险保障,且后续续保可能会面临更高的费率或其他不利条件。

(三)选择正确的维权途径

如果保险消费者有退保需求或对保险合同存在疑问,应直接联系保险公司或通过官方客服、银保监会消费者投诉热线等方式寻求帮助,依法维护自己的合法权益。

综上所述,对于广大消费者而言,在面对金融产品和服务时,要保持清醒的头脑,审慎选择,避免被不法分子利用。同时,也要学会通过正规渠道维护自己的合法权益,不信谣、不传谣,共同营造一个良好的金融生态环境。

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