8月15日,市民贺女士乘坐公交车时遇到了一件让她很生气的事情——司机拒绝她带婴儿车上公交车。 当日上午,贺女士抱着两岁多的孩子,与妹妹一起在省城昆仑西路水校公交车站等车,妹妹推着一辆婴儿车,里面躺着五个月大的婴儿,她们要乘坐22路公交车去古城台。10时40分,一辆22路公交车停下,贺女士抱着孩子从前门上车,让妹妹推着婴儿车从后门上。她上车后,刷了卡,让司机开下后门,要将婴儿车推上车。可司机拒绝打开后门,告知婴儿车不能上公交车。至于原因,只说有这样的规定,贺女士无奈,只好下车。 后来,又连续来了两辆22路公交车,一辆车人太多不方便上,另一辆车的司机很客气地打开了后门,让贺女士的妹妹推婴儿车上车。下车后,贺女士拨打了西宁公交集团有限责任公司的公交服务热线投诉,得到的回答是“没有这样的规定”。 记者拨通了22路公交车队队长张学彬的电话,他表示,公交公司没有规定婴儿车不能上公交车。按照规定,婴儿车应从前门上,但前门狭窄,不太方便操作;若从后门上,不方便司机做常规检查。他会提醒司机们,根据具体情况作出具体判断,让服务更加人性化。(西海都市报)
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