海尔自清洁空调启动集尘：10个预约8个成交

Michael

今天是二十四节气中的立夏，温度升高的同时，近期大众关注的脏空调问题讨论热度也在持续升温。针对室内空气二次污染难题，海尔自清洁空调去年底就启动全国“集尘行动”，进社区免费为用户清洗保养空调，不仅保证室内健康空气，还通过上门服务交互出新订单，大大拉动终端销售。据粗略统计，立足集尘模式与用户的精准交互，每10个预约购买海尔自清洁空调的用户中，实际成交就有8个。

自2015年12月24日启动全国“集尘行动”至今，海尔智能空调已经走进近500个城市。在社区，入户免费清洗保养空调的同时，海尔智能空调还搜集空调灰尘颜色标本，绘制“家庭空气色谱图”，为更多用户科普了脏空调危害和空调自清洁的必要性。海尔服务工程师走进的南京柳馨花园、上海东方城市花园等社区中，不仅为用户免费清洗空调，还向积极向营销转型，并与精准用户交互需求。据粗略数据显示，集尘行动中，每10个预约购买的用户中最后实际成交的有8个，完成销售转化率高达80%。

此外，在终端卖场，海尔还通过实机演示与用户进行了近距离交互，真实的体验也直接促进购买力的转化。海尔智能空调终端人员介绍，卖场对自清洁空调进行的4个“1”演示人气很高，特别是亲眼看过自清洁空调结霜化霜、清洗脏污、去除细菌真机演示的全过程，用户对空调自清洁技术的了解更直观、深刻。据介绍，因为眼见为实的卖场实机体验，用户当场向下单成为自清洁空调产品用户的故事每天在全国各大卖场上演。其中，长沙有俩兄弟当即掏出10万元购置了14台海尔自清洁空调。

行业人士指出，当下空调市场持续下滑，与传统“压货模式”有很大的关系。迫于高库存压力，价格战盛行，大量高能耗、高危运行的“库存空调”走进消费者家中，严重损害用户利益，更不利于空调行业的健康发展。围绕用户需求和体验创新产品才是空调行业破局的关键。

去年8月，针对用户长期存在的脏空调问题，海尔就推出自己会洗澡的自清洁空调，彻底解决室内空气二次污染，一经推出获得很高的市场反响。行业人士评价，海尔智能空调立足产品与集尘模式等与用户交互方式的多重创新，将进一步刺激市场新需求，不仅奠定2016年空调市场领跑地位，也为空调业转型升级树立标杆。