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《西海都市报》今日有报道说,2010年被评为全国城市公共交通先进个人的西宁公交车司机宋爱萍,在担任驾驶员的15年里,安全行驶54万公里,从未发生任何事故;15年里,没有一起乘客的投诉。
我们知道,城市公交是一个城市的窗口。南来北往的外来者通过乘坐公交车,从司乘人员的服务和乘客的言行举止便能了解这个城市的文明程度和人员素质。如果公交人能从自身做起,文明驾车、礼貌待客,不仅让人感到温暖,还会让人对这座城市留下美好记忆。时刻为乘客着想,乘客有疑问,热心解答;乘客有需求,尽力帮助——宋爱萍正是通过自己的劳动使乘客如沐春风,使车厢成为传播精神文明的阵地,为公交增光添彩。
宋爱萍的可贵之处,还在于她数十年如一日的坚持。正如报道所说,公交站点是有限的,可对乘客的服务是无限的,车辆运行有终点,但为乘客服务没有终点。15年来,她起早贪黑,风雨无阻,默默奉献,用真情和汗水为广大乘客提供了安全、准点、舒适、方便的乘车服务,在平凡而又艰苦的岗位上书写了绚丽多彩的人生。
其实,在现实生活和工作中,还有一大批像宋爱萍一样的人,他们诚实劳动,默默无闻地在平凡的岗位上,辛苦而踏实地工作,为国家建设作出奉献,为他人生活提供方便,极少抛头露面,更谈不上在大众场合上听到喝彩了。孔子曾经说过:芝兰生于深林,不以无人知晓而不芬。在寂无声息中创造出非凡业绩者是可敬的,这是一种甘于奉献的可贵品德,而它也正是建设和谐社会的动力和源泉。(作者:左右)
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