家属院水费居高不下楼长查找原因 难题终于解决了

人民万岁

昆仑在线讯 11月15日，西宁市城中区礼让街办事处长江路社区居民刘文祥为家属院解决了长达两年水费高的难题。

刘文祥是礼让街132号院居民，由于为人热心，喜欢管“闲事”而被居民选为楼长。132号院有5栋楼100多户居民，家属院没有物业公司，多年来都由刘文祥一人管理着家属院。从2008年开始，不知道什么原因，每栋楼的水费开始增高，让居民难以承受。有些居民感到很奇怪，家属院里居住的大部分是老年人，大家用水都很省，可为什么平摊下来每个月能用七八吨水甚至十几吨水。久而久之，居民从拖欠水费发展到不交水费，为此，供水部门还阶段性地停过单元楼的水，邻里之间逐渐也开始闹矛盾。

“这可怎么办？”身为楼长的刘文祥着急了，他苦苦思考解决的办法。他先自己出钱为居民垫付水费，然后每天穿梭于居民家，看水表、修自来水管道，查了好几个月，水费高的问题还是没能解决。几个月后发生的一件事，终于使水费高的原因有了眉目。一个单元楼的自来水总阀门坏了，刘文祥关闭了阀门，可奇怪的是，水表的指针还在走。刘文祥赶紧到单元楼挨家挨户查找原因。楼上一户居民家的门怎么敲都敲不开，刘文祥到处打听这户人家的去处，还到辖区***请***协助寻找。经过近一个月的查找，终于联系到了这户居民。这户居民从格尔木赶回家后发现，原来，他家的自来水管坏了，水就这样白白淌了两年。

找到单元楼水费高的原因后，刘文祥赶紧寻找解决的办法。家属院里老人多，不会看水表也是导致水费高的原因之一，而且少数居民家中还存在漏滴水现象。两年来，刘文祥跑了几十次供水部门，查阅了上百份资料，发现如果把老水表换成智能水表，不仅能够解决大家不会看水表的问题，而且居民家也不会再发生漏滴水的情况。

之后的一段时间，刘文祥先出钱，和家属院里会安装水表的居民一起为居民换了水表。几个月来，单元楼的水费降下来了，居民心里都乐开了花。（作者：燕卓）

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单元楼水费高 楼长支招

今年70多岁的社区居民刘文祥心系居民，多年义务为居民办了很多好事。在为居民彻底解决了水费高的问题后，刘文祥心中的一块石头落了地。他说：“水费关系着每一户居民的利益，很多家属院水费高，解决这个问题，查找原因是关键。”

刘文祥说，家属院水费过高的原因他总结了三点：一是自来水管老化，水管渗水漏水现象严重。其次是居民家中的自来水管出现问题，可能会出现漏水现象，导致水费过高，而一些居民尤其是年龄大的居民不会查看水表。最后一个原因就是漏滴水。找到这些原因后，就可以对症下药。

“老家属院可以把水表换成智能水表。”刘文祥认为，这个办法可以在一些水费居高不下的老旧家属院中推广。“解决了水费高的问题，也让我们家属院变得更加和谐了，邻里关系也更和睦了。”刘文祥笑着说。