老人走失怎么办

信息飞毛腿

　　青海新闻网讯 年龄增大，辨识能力下降，有些老人迷路……
　　3月11日上午9点，记者来到西宁市救助管理站时，一名工作人员接听昆仑路新大河洗浴中心工作人员的求助电话：有一位八十多岁的老太太昨晚来到洗浴中心后，神情恍惚，因为找不到家，一直没有离开。随后，记者跟随救助站的工作人员，来到洗浴中心。
　　一位头发花白的老人坐在大厅沙发上，身旁围着民警和洗浴中心工作人员。据了解，老太太3月10日晚上11点，来到洗浴中心后，一直坐在沙发上，洗浴中心的工作人员问老人怎么不回家时，老人说自己没有家。工作人员拨打了110报警电话，派出所民警很快就来了，但是询问老人时，老人却不说话。了解基本情况后，工作人员将老人带回了西宁市救助管理站。
　　到了救助管理站，老人情绪焦躁。老人告诉工作人员她叫赵延凤，今年81岁。工作人员陪她说话，发现赵延凤说话语无伦次，可能患有阿尔茨海默症(老年痴呆症)。“遇上这种情况最棘手了，老人身上没有证件，也没有留有地址和电话的纸条。工作人员只能用破案思维，不放过一丝一毫的线索。”救助站工作人员狄元峡说，我们每次遇到这种情况都要通过反复交谈，搜集尽可能多的线索，连衣服上的标签、随身携带的物品等都不能放过，这是最基本的“破解”工作，还要对线索核对验证。在与工作人员的聊天中，得知赵延凤老人有三儿一女，两个儿子和女儿都在青海第二机床制造公司上班。工作人员狄元峡立即跟派出所联系，查找赵延凤的户籍信息，结果无功而返。
　　继续聊天。工作人员从赵延凤不合逻辑的只言片语中捕捉到了老人儿子和女儿的姓名等信息。工作人员判断，赵延凤居住在南川东路附近。随即，工作人员抱着试试看的态度，开车载着赵延凤来到青海第二机床制造公司寻找，在青海第二机床制造公司门卫处，得知老人的二儿子在这里上班。见到老人儿子后，儿子问母亲去哪儿了，哥哥和姐姐正在各街道寻找母亲，并已经报了警。
　　赵延凤的大儿子说，他母亲患有老年痴呆症，这次已经走失5次了。老人独自居住，儿女们每天都要去家里看老人，3月9日早上老人扔垃圾后，就找不到回家的路了。为了寻找老人，家里已发动全部亲戚朋友，在西宁市内各处寻找了几天，并在南川西路派出所报了案。
　　怎样才能预防老人走失？走失后，老人怎样才能安全地回到家中跟儿女们团聚呢？
　　在老人身上留相关信息
　　西宁市救助管理站救助管理科的梁科长介绍，在工作中发现有三类老人易走失，老人患有老年痴呆等某些精神疾病独自出门;老人年纪大、记性不好，记不住回家的路;从乡下来的老人面对陌生而热闹的环境，辨不清方向。工作人员在巡逻中经常遇到走失的老人，将这些老人带回救助站，帮他们找家人。今年1月至3月已经帮助过十一二位老人，找回家人。
　　梁科长提醒，家中有老年痴呆症或精神疾病的老人，子女一定要在老人身上留下电话号码、家庭住址等信息。同时，可到救助站备案，留下照片等资料，老人一旦走失，如被送到救助站，能够及时、快速地将老人送回。
　　有条件的话可以为老人买一部老人手机并输入重要的几个联系号码，教会他们使用子。不要给老人配智能机，虽然智能机有导航定位功能，但要是遇上不怀好意者，很可能被窃取。在手机上贴一张求助信息的贴纸，在通信录里存上家人的联系电话，手机的待机画面也可以设置为求助信息的图片。给手机绑一个带子，平时给老人挂在脖子上。
　　在老人的衣服或是随身的袋子里放置卡片或缝上布条，上面写清楚老人的身份信息及儿女家人的联系方式、工作地点等，这对于说话不很清楚或是听力不太好的老人尤其重要，可以方便老人走失后身旁的人帮助其及时联系家人。
　　对表达能力有限、患有痴呆等其他疾病的老人，还应该将老人的主要病症处理方法的卡片随身携带，便于警方或好心市民给予帮助。外出时应在老人的衣服口袋里放些食品，以备走失后应急之用；不要让年纪大的老人独自外出，也尽量不要带老人到人多或者是交通比较复杂的场所。外出购物、游玩或在比较拥挤的公共场所时，应与老人牵着手一起行走。平时，要掌握老人去向，人多时要有专人看护老人。平时要多给老人照照片，万一走失，可以向警方提供近期照片。此外，一旦发现老人走失，也应当尽快与当地派出所或救助站联系。
　　一些和子女分开单独居住的老人，有的走失好几天后子女才知道，这就提醒子女平时应该多回家看老人，每天都应有电话联系。
　　民警提示：老人走失后应立即报警
　　西宁市公安局城中分局南川西路派出所所长张建立说，如果老人不慎走失，一定要第一时间报警。老人走失，并不局限于“失踪24小时以上才能报警”的规定。一旦家里有老人走失，立即求助警察发布协查通知。
　　老人走失后，可拨打110报警电话或到辖区派出所报案。民警接警后，会对老人的家人询问，并做了询问笔录，家人要将老人离家时穿着的衣服和裤子、体貌特征、病史等信息告诉民警，还要有老人近期的照片一张。110报警指挥中心会将这些信息发到每个民警的手机上，民警们可通过手机在日常工作中查找老人。
　　如果老人在24小时内没有找到，民警将录入失踪人员信息库中，这样全国的民警都能看到，以便查找老人。
　　社区：子女要多陪伴老人
　　西宁市城北区小桥大街街道办事处新海桥社区田小红主任说，社区专门制作了便民联系卡，方便辖区内的高龄老人和空巢老人联系。
　　卡片上有社区网格长联系电话。有了这张卡，一旦老人意外走失，或疾病发作，周围人可以很快联系到老人家属或社区网格长，从而保障了老人的外出安全。此外，只要老人们打个电话，社区网格长就会上门，及时解决老人买东西、存电费等问题。
　　田主任认为，子女平时除了多关爱、照顾老人外，更要注意老人的一些异常表现，一旦发现老人对周围事物失去兴趣、易发脾气时，要及时带老人到医院检查，要让老人保持良好的心态。如果家人没有时间，可以雇人陪护，也可依托养老院等社会机构。