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有网购达人总结,上网购物要三看:一看商家信用,二看成交量,三看买家评价。可如果成交量、买家评价都是“刷”出来的呢?近日,溧阳工商局溧城分局就查处了一起网上虚构交易案。
该网店在天猫上销售美国保健品,经营地址在溧阳平陵广场附近。开张一个多月来,该店实际才卖出10多瓶保健品,但为了营造繁荣的假象,安排员工采取“刷单”的形式进行虚构交易。所谓“刷单”,就是指与网店相联系的人假装购买商品下单,网店邮寄不放实物的空包裹,下单人确认收货并给予好评,网店得到一个销量统计和信誉值,再支付“佣金”给刷单人。
交易如此隐蔽,工商部门是怎么发现的呢?原来,3月初,有消费者投诉该店将普通食品冒充保健品销售,工商部门检查发现,该店能提供完备的手续,相关资质也齐全,但是,在这家网店的电脑后台资料中,大量产品订单的备注中标注有“KB”(即空包)字样。经询问,该店负责人也承认了刷单的事实。依据《网络交易管理办法》和《反不正当竞争法》,工商部门责令该公司立即改正违法行为,消除影响,并处罚款1万元。
工商部门在此提醒消费者,网上购物时要做到“三看”:一看网站。尽量选择专业性强、信誉度高的网站购物,并且注意保存网站购物的聊天记录;二看价格。网上价格与实体店价格过于悬殊的商品,特别是名牌商品,要谨慎购买;三看商品。要看清该商品的详细信息,包括文字和图片,还有售后服务的内容以及有无霸王条款等,以避免因误解或不仔细产生不必要的纠纷。
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