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“我到联通营业厅补卡,他们要求我开出最近三个月的缴费清单。”近日,市民董女士拨打本报96369新闻热线反映,她去联通营业厅补办电话卡时,工作人员要求她出示近三个月的电话缴费清单。董女士说,她的手机号码是多年前单位统一办理的电话号码,当时办理电话卡时并没有实行实名制。可就在今年过年的时候董女士的手机被偷了,在补办卡时,联通的工作人员要求董女士出示最近三个月的缴费清单。 随后,记者询问了中国联通青海分公司客服人员。客服人员表示,补办电话卡时要带上身份证前去办理,具体办理流程仍需到营业厅咨询。“办理补卡,必须要证明这个号码是属于你的。”工作人员告诉记者,因为董女士的电话号码不是实名,因此需要出示最近连续三个月的手机话费缴费清单,这是硬性规定。像董女士这样的情况,如果没有缴费清单,必须先去用户所在社区开具证明,证明该号码是用户一直使用的,然后用户可以拿着证明到营业厅补办号码,并做实名登记。(作者:郭蕊)
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