暖气管道两次爆裂住户受损

信息飞毛腿

    近日，家住五四西路黄河阳光小区的住户杨女士致电晚报热线反映：1月19日凌晨5点家里的暖气管爆裂了，家具、木地板、电器等都有不同程度损坏，这已经是2008年入住后第二次暖气管爆裂，给物业反映后，物业公司称不是他们的责任，也没有义务和责任给予修复或赔付，她也不知道怎么办，无奈求助晚报社，希望予以关注。    据杨女士称， 2012年12月24日，家里暖气进水管子突然爆裂了，暖气管里的热水直接往外喷，她赶紧跑到楼层公共暖井房欲关闭自家暖气总阀，却发现总阀关不了根本不起作用，随即求助物业。物业工作人员赶来发现，她家暖气总阀和别人家的接错了，以致无法关闭，随后物业人员只好把整个院子的暖气进水总阀关闭。之后，物业工作人员重新接好她家暖气进水的总阀，并且免费给她家修复了家里爆裂的管子。不料今年1月19日凌晨5点，家里同一地方的暖气管再次爆裂，水直接往外喷，她老公赶紧到暖井房去关总阀门，可能是不太会操作，没能及时关闭，通知物业赶过来关闭总阀时，家里已经淹得不成样了。事后，物业工作人员帮忙清扫了她们家里的积水。杨女士称，物业工作人员没有给她们修复管子，也没给她们相关的赔付，她很是不解。
    对此，记者采访了黄河水电物业公司的负责人，该负责人说，根据《物权法》、《物业管理条例》的相关规定，物业公司有责任维护检修公共设施，如杨女士家楼层暖井房的进水总阀门接错的问题，物业工作人员立即进行了改接，至于她们家管子爆裂及所造成的损失，属于住户私有财产，不在物业公司服务范围内，所以物业没有责任和义务维修或给予相应的赔付。
    实习记者 刘玉瑛