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12月16日，省城市民刘先生给本报96369新闻热线打来电话称，三个月前他邮寄的包裹丢失后，到现在都没找回来。负责邮寄包裹的货运公司，也一直没给他任何说法。
9月19日，刘先生委托西宁货物转运处，往北京托运了三箱白酒。由于每箱酒的种类不同，价格也有高低。五天后，刘先生在北京的朋友收到了来自青海的白酒，但是三箱酒变成了两箱，一箱一千四百元的酒没了。
当时，刘先生找到了负责托运的西宁货物转运处工作人员，查询之后，证实货物的确是在托运过程中丢的。经过协商，负责托运货物的公司同意按照酒的市场价格给予刘先生赔付，并将相关票据发给了北京的总公司。
原本以为事情很快就能解决，可是令刘先生没想到的是，这一等就是三个月。在这三个月里，刘先生也联系过西宁货物转运处，但一直都未得到任何答复。
得知刘先生的事情后，西宁货物转运处一名姓赵的工作人员表示，由于时间过去太久，再加上刘先生并没有给他们打电话，他们以为刘先生已经拿到了赔付款。工作人员表示，他们将尽快处理此事。 (作者:蔡雅雯)
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