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发表于 2011-3-3 12:41:02
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呵呵 ,我是看了这个帖子之后才返回去看那个帖子的。
其实很简单,最大的矛盾就是两个,一个是没能免票,在一个就是参观时间的问题。第一个问题确实是楼主自己没搞明白,免票的一般都是国有的大型博物馆,其他的有的免有的不免,不尽相同。
但是关于参观时间我觉得博物馆的工作人员的确做得不到位,为什么这么说呢。因为你既然知道十二点就要闭馆,为什么观众购票的时候不事先告知呢?好像一般博物馆的参观时间都是写的从早上几点到下午几点,而并没有中间闭馆的状况。那么就像有些沫沫说的那天好像是过节,那就是因为过节而临时性的闭馆,所以就更应该向参观者提前解释清楚,告诉他们,他们现在购票参观只能参观50分钟了,是不是确定花费60元参观50分钟让参观者考虑。除此之外,其他的倒是问题不大,更和其标题说工作人员无知没有多大的关系。
说完那个帖子,我们再来讨论下关于楼主说的另外一些问题。就是关于导游的这个问题,首先,导游是个职业,是一份工作。那么工作是做什么的?说白了就是养家糊口,用以谋生的工具。
那么至于导游应该做的工作,如讲解旅游知识,以及人文文化等,这就是商品。也就是说游客掏钱给导游导游才会向你解说的,这些都不是义务的。既然人家掏了钱你就有责任向人家解说。这是最起码的职业道德,尤其在服务业这一块儿,职业道德将决定着你的服务质量是否被认可。同样这种是否被认可决定着你的市场。
至于回扣的问题,其实就是潜规则,明知道这是有违导游职业道德的,但是几乎一大半的导游都在这么做。为什么?当然是利益的驱使。大多数人在不是太过分的情况下,虽然心里多少有点不舒服,但是还是能够接受的。
我承认导游在宣传本地的文化以及物产等一系列方面起到的作用,但这些都是副产品。也就是说是在导游养活自己同时显现出的附属效应,而不是旅游公司本意,本意应该是赚取更多的人民币。当然这些都没错,谁工作不是为了赚取金钱来解决生活问题的,但我的意思是,有时候我们不要把自己自己的谋生的一种手段提升到一个似乎是多么高尚的位置上去,因为你在工作中付出的努力首先是为了让你的旅游产品有市场,或者说是保证自己能够通过这份工作得到报酬来养活自己,剩下的才是其他的。
呵呵,网络嘛就是讨论的,以上只是自己的一些观点,并不针对楼主或者任何人,欠缺处望谅解。
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