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健康证的办证须知上写着,从体检到办证需要三天时间;疾控中心工作人员说是一个星期,而西宁市民杨先生足足等了15天,往行政服务中心跑了三趟,健康证还是没有办下来。杨先生纳闷:办个健康证到底要多久? 西宁市民杨先生在西宁市城东区开了一家小饭馆,由于需要审验卫生许可证,他于2月20日在城东区疾病预防控制中心做了体检。城东区疾控中心工作人员告诉他,一个星期后,到七一路的城东区人民政府行政服务中心办理健康证。
2月27日,杨先生来到城东区人民政府行政服务中心,中心工作人员却说,他的体检结果还没有送到中心,无法办理健康证,让他再等几天。3月2日,杨先生再次来到城东区人民政府行政服务中心,中心工作人员仍然告诉他,体检结果还没有送到中心,让他下周二(即3月6日)再来办理。
3月6日一大早,杨先生第三次来到城东区人民政府行政服务中心。这次,工作人员告诉他,由于收费人员不在岗,没法收费,无法给他办理健康证,让他次日再来。
杨先生说,疾控中心工作人员说,从体检到办理健康证要一个星期,而城东区人民政府行政服务中心办理健康证须知上写的是三天,自己足足等了15天,往城东区人民政府行政服务中心跑了三趟,健康证还是没能办成。“没有健康证,就无法审验卫生许可证,饭馆就可能面临停业。”杨先生十分着急。
随后,记者和杨先生一起来到城东区人民政府行政服务中心,在办理健康证的柜台上拿到一份办理健康证须知,上面写有两条,第一条是,办理健康证的单位和个人首先要到城东区疾控中心体检。第二条写的是,三天后,到城东区人民政府行政服务中心办理健康证。
当记者问,既然办理健康证须知上写着从体检到办理健康证只需要三天,为什么杨先生等了15天还没能办理时,中心工作人员说,城东区目前有一千多家餐饮店,从业人员达一万多人,办理健康证的人比较多,仅体检结果就需要等一个星期,三天是不可能办下来的。
于是,记者和杨先生又找到城东区人民政府行政服务中心一名姓王的主任,王主任说,城东区人民政府行政服务中心刚搬到七一路不久,还在试运行阶段,中心和各职能部门之间的协调还存在一些问题。目前,中心正在和各职能部门协调,中心的行政效能监察系统也在完善当中,等中心的各项工作理顺后,就可以为群众提供快捷、周到的服务了。随后,王主任告诉杨先生,办理健康证须知上写的“三天”是指体检结果送到中心后“三天”,由于办理健康证须知表达不明确,致使杨先生误解。另外,3月6日上午,卫生部门正在调整人员,新的收费人员还没有到岗,因此无法办理健康证,但当天下午杨先生就可以办理健康证了。 (作者:袁震)
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