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5月2日市民王女士反映，城南新区公交卡充值点窗口少，充卡时经常要排队，希望有望协调，安放一台自助充值机。
就此，相关工作人员答复，为了方便市民办理充值业务，公司已经考虑要在城南新区安放全自助充值机。但自助充值机目前仅支持成人卡充值业务，学生卡和老年卡比较特殊，只能在人工窗口办理。
“所以，我们计划在每月初和月末充值高峰期增派人手，增设充值窗口，尽量让市民少排队。其实年轻人可以在手机上充卡，不用去排队。”工作人员说，持有新发行的夏都通卡和8100开头旧成人卡的市民，可在手机上自助充值。
若手机具备NFC功能，市民可在手机应用市场下载“夏都通”APP，并按照操作流程充值。不具备NFC功能的手机，可在充值网点内的蓝牙盒子上进行自助充值。
工作人员说，目前具备NFC功能的手机品牌有华为、三星和小米，其他品牌手机暂不支持。市民在手机充值时，首先要打开“夏都通”APP，点击“夏都通卡充值”，然后按照屏幕提示打开NFC功能，选择金额及支付方式，贴卡充值。读取卡片成功后，等待进度条完成，提示充值成功，即可完成充值。
支付成功或者失败都会形成订单，对于支付失败的订单可以再充值（将夏都通卡贴到NFC感应区，无需再支付，直接对夏都通卡充值），也可以申请退款。
微信及支付宝支付金额退款将在24小时内退还到用户支付时所使用的账户。其他异常情况可联系“夏都通”客服电话：0971-5208866。
除此之外，若市民手机不具备NFC功能，可在充值网点内的蓝牙盒子上自助充值，附近贴有详细的流程，逐一操作即可。
来源：西海都市报官方微博
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