小区电梯不能用，居民天天爬楼，物业公司答复不知何时可以不用爬楼

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茂源海湖阳光小区，（原青拖家属院）停电9天，给于物业公司反映，物业公司说动力电缆损坏，何时能修好不知道，我们也没办法，我们也不想这样，作为业主的我们就只能天天爬楼，给帮女郎打电话反映希望通过媒体帮我们这些老百姓解决生活困难，就一句知道了，让我联系房产局物业管理处，给房产局物业管理处打电话，又说让我联系城北区物业管理处，打电话过去说管理处没有人，可以带话，就在没有任何动静了，都说民生问题很重要，可是到了关键时刻，就是没人问呢！我们年轻人爬楼当减肥，也就算了，老年人呢，是不出门还是不回家……如果有人能看到此贴，帮我问问哪个部门可以解决问题，感激不尽……