社区意见箱大都腹中空 很少收到“意见”

人民万岁

昆仑在线讯     西宁很多社区居委会为征求居民意见、方便居民投诉，设置了社区意见箱，但大多意见箱很少收到过“意见”。

★意见箱内无“意见”

11月24日，西宁一社区工作人员打开挂在门口墙上的意见箱，“你看，和当初挂上去的时候一样，一条‘意见’都没有。”工作人员说，意见箱挂了快一年了，刚开始每天打开看，现在一个星期打开看一次。意见箱收到的居民意见、建议、投诉寥寥无几。翻看居委会的记录，最近收到‘意见’的时间是今年3月份，居民投信反映，小区物业公司不负责任，希望社区出面协调。当时，社区工作人员到小区了解情况，协助成立了业主委员会，并更换了物业管理公司。此后，再也没收到过信件。同样，其他社区居委会设置的意见箱几乎都成了摆设。

★多种途径取代了意见箱

五四大街30号院住户说，每个楼院里都有楼长，有什么问题可以直接告诉楼长，由楼长反映给社区居委会，不需要通过意见箱。海晏路32号院的居民周海森觉得，有意见可以打电话，也可以直接反映给居委会，意见箱显得有些多余。时下，各社区通过网络平台开通的各种联系方式也方便居民反映问题，“打开电脑，坐在家里就能给社区提意见。”社区工作人员说，这也是意见箱逐渐“失宠”的原因之一。

★社区：欢迎居民多提意见

一社区居委会负责人说，社区设立意见箱，不仅仅是为解决居民生活难题，居民对社区建设有什么意见和建议也可以通过意见箱反映。

“社区工作人员定期打开意见箱，登记、解决存在的问题并采纳好的建议。有了大家的意见和建议，不仅提高了社区工作的透明度，也确保居民对社区工作所提的意见、建议、批评能够及时得到收集、处理和解决，为社区与居民的交流提供平台，搭起沟通桥梁。”这位负责人说，希望社区居民能把意见箱真正利用起来，积极为构建和谐社区出谋划策。（作者：雅宁 马小玮）