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本报讯(实习记者 小宁)家住城北生物园区的卢女士到城西区一婚纱摄影店拍婚纱照,共花费3600元。根据合同约定,商家要放大一张30寸×40寸的照片给她。合同已注明照片是30寸×40寸,可商家给的照片却是30英寸×40英寸的,卢女士认为,商家是在玩文字游戏。
日前,卢女士到一婚纱摄影店拍婚纱照,共花费3600元。根据合同约定,商家要放大一张30寸×40寸的照片给她。可是,照完后,商家却说,无法放大到30寸×40寸,只能按30英寸×40英寸放大。卢女士认为,1寸是3.33厘米,1英寸是2.54厘米。商家合同上写的是“寸”,却按“英寸”计算,明显是算计消费者,于是,她就向工商部门投诉,要求商家履行合同。
工商人员核实投诉后,进行了调解,因商家不能提供合同上的照片,就赠送一个15寸的带相框的照片,以表示歉意。
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