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时间 12月20日 地点 建设巷社区办公室
居民反映
城北区建设巷27号院居民反映,给他们供暖的市地税局物业锅炉房在供暖过程中产生的噪音太大,由于白天晚上都响,老人感觉有些吃不消,希望社区能够协调相关部门给供暖锅炉安装一个消音器。
社区受理
接反映后,社区工作人员实地感受了一下,感觉锅炉的噪音确实有些大,对居民正常生活造成影响。随后社区工作人员将情况及时向城北区环保局进行了反映,并通过环保局将居民的诉求转达给了市地税局的相关负责人。
办理结果
23日下午,社区记者与社区工作人员、市地税局物业管理人员一起来到该锅炉房查看并商量整改意见。现场烧锅炉的师傅介绍,他们现在的锅炉设备已经使用多年了,因为噪音大7年前在环保局的要求下就已经在进气口处安装了一个消音器,现在只能在出口处再安装一个消音器。但是安装消音器需要将烟囱拔掉重装,这期间需停止供暖3~5天。担心寒冷的天气里停止供暖居民会受不了,所以马上安装消音器可能办不到。之后,在记者多次协调下,和市地税局物业负责人商量了一个权宜之计,为了不影响供暖只是将天然气出口处的烟囱用石棉材料包起来,这样可暂时起到部分消音的作用。
记者回访
昨日,记者再次来到建设巷27号院,居民表示还没有看到施工。记者随即致电市地税局物业负责人,负责人说由于找施工队和搭脚手架需要时间,所以大约还要半个月的时间才能施工到位。居民对于社区能及时向相关部门反映居民的要求表示认可;对社区记者的积极协调和努力表示十分满意;对市地税局物业的完工时间表示期待。
群众满意度
★★★★☆(干扰居民正常生活多时的锅炉噪音即将有所改善。在回访的10名居民中80%表示满意。)
记者楚楚 社区新闻官 张振实
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