滞留时间过长引发乘客不满

信息飞毛腿 · 发表于 2013-7-9 09:02:29

8日，晚报热线接到一些乘客打来的电话，反映航班滞留给她们带来的诸多不便，希望所属航空公司对她们做出公开解释并做相应赔偿。李女士告诉记者，她们一行9人订的是7月6日19点20分玉树飞往西宁的MD2365航班的机票，但是当日由于天气原因航班被取消；第二天由玉树发往西宁的两个正常航班航空公司都没有对她们做安排，而是将她们安排在了第三个时间最晚的航班上，结果该航班又被取消了；于是她们又被安排在了第三天下午的航班上，滞留时间超过40小时。李女士等乘客对此十分不满，乘客中有的有高原反应、有的要赶时间，而航空公司对她们提供的这种服务让她们难以接受。
据此，记者采访了东方航空公司西宁代办处的相关负责人，负责人解释，两次停班均是接到玉树机场方面由于天气原因延飞的通知，每次都安排了补班飞行计划。但是天气状况不是人力可为的，也对乘客做过相应的解释和道歉，希望能够取得乘客的谅解。至于第二天的两个正常航班为什么没有对这9名乘客做安排，负责人说确实是因为两个正常航班乘客已满无法再将她们安排上去。根据民航局相关规定，会对9名乘客各做出150元的经济赔偿。记者楚楚

门源北街 · 发表于 2013-7-9 10:50:49

滞留时间超过40个小时，经济赔偿150元。

步山得石 · 发表于 2013-7-9 17:33:55

慢慢的会衰退的，等着瞧哦。航空公司还以为自己是谁，有本事到国外发展么。

yl1988420 · 发表于 2013-7-9 21:38:09

还是坐火车好还能看美女呢