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电视购物买金饰 本报讯(记者 桉然)看了让人动心的产品介绍,相信了对方“有问题还可以免费维修”的承诺,市民冯女士就购买了一条“金手链”和一条“金项链”,没想到等手链出现了质量问题,联系售后要求维修时,却发现困难重重。
“这是我在电视购物上买的‘金手链’、‘金项链’,可你看现在成了什么样子!”5月4日,冯女士给记者展示了已经褪色的一条手链和一条项链。冯女士说,去年夏季,她在一电视购物频道看到这条手链和项链的介绍,主持人说该手链可以防辐射、缓解疲劳,而价格只有99元,如果有问题,他们会免费维修。在确认了免费维修的承诺后,冯女士订购了一条手链和一条项链。
之后发生的事让冯女士始料未及。“我一戴上项链皮肤就过敏,而手链在戴了一个多月后一处接口就断裂了。”冯女士说。4月26日,冯女士联系了商家,商家表示可以免费维修,但物品需要给他们寄过去。冯女士便拿着物品去快递公司准备邮寄,因要付20元的快递费,冯女士再次拨通商家的电话,希望对方承担运费,维修手链、项链后再将其恢复原色。对于冯女士的要求,对方立刻一口拒绝,还说冯女士的物品公司没有任何登记,因此不能证明物品就是他们的,所以不能免费为冯女士维修物品。
“这实在太坑人了!”冯女士希望以自己的经历提醒更多市民,电视购物要慎重,以免蒙受损失后又投诉无门。
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