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西宁市民刘先生通过邮局向天津市的朋友汇了一笔钱，可二十多天过去了朋友没有收到钱。刘先生通过邮局查找后，得到的答复竟然是天津接收汇款的邮局改变地址了。无奈之下，刘先生只好又花了两元钱退汇。
12月7日，西宁市民刘先生从西宁市昆仑路邮电所，给天津市的一个朋友汇去了1000元钱，向邮局支付了10元钱汇费。一个多星期后，刘先生到西宁市昆仑路邮电所查询，邮电所工作人员查询后告诉他，钱早已在规定期限内汇出，并且已经到达天津市东丽区张贵庄邮电支局。
刘先生赶忙给朋友打电话，让朋友去天津市东丽区张贵庄邮电支局询问。朋友回电说，由于没有相关单据，张贵庄邮电支局拒绝查询。刘先生只好一次次到西宁市昆仑路邮电所查询，但先后4次的查询结果都是钱在天津市东丽区张贵庄邮电支局，汇款单还未投递。
12月26日，刘先生再次到西宁市昆仑路邮电所查询时，邮电所工作人员帮他给天津市东丽区邮电局打了电话，得到的答复是，张贵庄邮电支局可能正在搬迁，对汇款单没有及时投递的问题，东丽区邮电局也处理不了。
12月27日一早，刘先生到西宁市昆仑路邮电所办理退汇手续，又向邮局支付了两元退汇费。刘先生说，原本三五天就可以收到的汇款，拖了二十多天还没收到，按说应该是邮局违约。但自己不仅没有得到任何违约赔偿，还先后往邮电所跑了6趟，白白支付了12元钱的费用。(作者：袁震)
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