家政市场服务混乱纠纷不断

信息飞毛腿

本报记者 建文

    新年临近，市民为图方便都喜欢请家政公司做家务，随之而来的是雇佣之间的纠纷投诉接连不断，服务质量不到位、安全无防护、价格随意涨等问题导致雇佣矛盾突出。

    技能低服务差质量打折扣

    市民白女士反映说， 前段时间装修完新房子，现准备入住，搬家前特地请家政公司对新家进行了一次大扫除。家政公司派来了4个人进行打扫，从中午12点一直干到了晚上8点，清洁完后她检查时发现马桶被堵了， 玻璃擦得也不干净，柜子里面根本就没有擦，因不满意她就不想付账，可这4个人硬缠着让她付钱， 她当即向家政公司进行投诉，对方承诺说第二天过来再清理一次， 她就把钱给付了。等第二天再打电话对方就百般推托，本想花钱图个省心，谁知惹了一肚子气。

    无防护设施安全令人忧

    市民马女士反映说，现在家政公司清洁员擦玻璃时没有安全防护的状况让人担忧，马女士说她家住在6楼，前不久联系了一个家政公司的人员擦玻璃。两个清洁员蹲在窗台上擦玻璃，却没有任何保护措施，对她们的安全非常担心，只好不时地提醒她们小心。马女士认为，家政公司应该为每个家政人员提供安全防护设施，以免发生意外。

    收费乱价格高抱怨多

    市民周先生对家政服务收费混乱的状况很有看法。前一段时间他请家政打扫房子时，询问了好几家公司，同样的面积，给出的收费标准可谓五花八门。有的开价150元，有的开价180元，有的开价200元。最后他与一家公司谈好价格150元，可2名清洁员来到家里后又嫌房子太脏要求加钱，认为擦阳台玻璃太危险又要求加钱，最后花了 200多元才把房子打扫完。

    据了解，由于家政业到现在都没有一个可行性的准入机制，导致服务水平参差不齐，服务质量很难达标。