自动取款机难住老年人 希望提供更人性化的服务

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　青海新闻网讯 使用银行卡在自动取款机取款，对于一些老年人来说是个难题。由于手脚慢、视力差等原因，很多老年人对取款机产生了抵触心理，他们希望银行能为老年人提供更人性化的服务。

　　11月29日，76岁的市民晁老太去银行取钱，由于取的钱数额较少，银行工作人员让她去自动取款机取钱，可是，当天自动取款机前排队的人比较多，而且晁老太又不会操作。她说，当时银行柜台上办理业务的人并不多，有几名柜员还闲着，为什么一定要让储户到自动取款机去取钱呢？

　　记者在采访中了解到，现在，装有自动取款机的银行营业厅都会要求取款数额较少的客户到自动取款机取款。可是，很多到自动取款机取款的老年人手脚不麻利，视力也不好，甚至看不清取款机上的提示。不少老年人生怕按错键后银行卡被吞，又担心密码泄露不安全。因此，很多老年人希望，银行能为老年人提供更人性化的服务。例如，让老年人到柜台办理业务，或者安排专门的工作人员协助老年人在自动取款机上取款等。 (作者：袁震)