小区业主：新房暖气不热 供热公司：正找原因解决

信息飞毛腿

    本报讯（记者 蔡雅雯）11月15日，省城市民王先生致电本报96369新闻热线，称他所居住的水木年华小区自从供热以来，暖气一直不热，随着天气变冷，冰冷的屋子让人无法居住。

    王先生说，他9月份刚搬进位于海西路口处的水木年华小区，并且向物业管理公司交了暖气费。可是，自从供热以来，家里的暖气一直都不热。他也曾多次找到物业和供暖公司要求解决此事，每次都是管道工过来看看，没有解决实际问题。

    11月15日，根据王先生反映的情况，记者找到了负责水木年华供暖工作的西宁林园之美供热服务公司。一位姓王的工作人员告诉记者，水木年华小区住户暖气不热的问题，公司已经解决过很多次，清理完暖气管道中的泥沙之后，暖气就热了。可是，没过多久，暖气又变凉了，至于是什么原因造成的，正在排查中。除此之外，很多住户未交暖气费，公司无法正常购买天然气，也是造成暖气不热的原因之一。

    “暖气到底为什么不热，我们也在寻找原因。”西宁林园之美供热服务公司负责人李建华说。11月15日下午，为了解决水木年华小区供暖问题，小区开发商、物业公司和供暖公司三方共同开会寻找原因。经过排查，初步认定是暖气管道设计存在问题。“我们正在想办法解决此事，希望住户们给予理解。”李建华说。