使用期必须满一年

信息飞毛腿

        日前，记者接到小桥大街建材巷33号4栋512号住户陈先生来电，反映电信我的e家宽带业务不为客户考虑。他说他在今年2月让孩子申请了一个我的e家78元的套餐，电信安装人员安装完以后给了一个密码单就开通了上网业务，也没有签订用户协议书。现在他的儿子上学走了，他想将该套餐停掉，但是电信公司却拒绝办理。

    就陈先生反映的情况，记者咨询了电信10000号客服热线工作人员。在查看了陈先生的申请记录后，服务人员告诉记者，陈先生2月份确实申请了我的e家e8套餐，该业务没有协议书，但是工作人员在录音电话中已向客户详细说明套餐细则，该项业务的使用期必须是一年，期间享受每月减免绑定固话20元话费的优惠，一年内不接受报停、过户。如果客户接受规定可申请登记办理该项套餐，如果不接受可另作选择。

    记者 楚楚