享受服务，双向促进！

米妮

铁路部门本着“待旅客如亲人”的服务理念，在西宁西站安置4台自动售票机，大大方便了旅客购票、取票难的问题，不用亲自去火车站排队，询问车票出售情况，利用自主售票机随便打入几个字就可购买火车票，即方便又快捷。针对广大西宁市市民售票机不会使用的情况，铁路部门安排专门人员指导广大旅客使用。这些小的细节充分体现了铁路部门的优质服务。铁路部门在给广大旅客提供优质服务的基础上，广大旅客应如何文明使用自动售票机呢？如同现在列车上出现的喝酒、打架，不听从列车员安排，车厢内大声喧哗这种不文明的情况发生，广大旅客也要提高自己的素质，爱护售票机，规范使用售票机，不能因为购票不顺随便破坏售票机，不按顺序排队等等不文明情况的发生。文明是建立在双方面的，在铁路服务质量提高的同时，享受服务的人也应该提高素质，只有这样双方面的促进，外出旅行将会是一种享受，社会文明才会进步。