活跃在居民身边的“管家”

信息飞毛腿

青海新闻网讯 以前居民遇到下水道堵塞、邻里纠纷等大小事、烦心事，都得跑到社区反映问题，现在足不出户就有人到家里了解情况，及时办结，这些活跃在居民身边的“管家”，就是南川东路兴旺社区不久前刚刚上岗的社区网格长及其管理团队。

　　对此，居民杨永福深有感触地说，前不久，小区门口的自来水管网爆裂，流水不止，他很快找到了社区网格长，经过积极协调自来水公司等部门，管道连夜就抢修好了。网格化管理对社区居民来讲是件好事，有些事情跟网格管理员联系，一个电话就把事情解决了。

　　据格长祁萍介绍，社区民情联系卡上印有网格工作人员热线电话，有什么事情可以及时拨打。而且每天他们都会通过两次以上的徒步巡查，发现问题后现场及时解决，如果解决不了，及时上报社区服务大厅和相关职能部门协调解决。为此她还总结了一点点网格管理的小经验。第一要做到腿勤，每天到辖区里转一转，到每栋楼里走一走；第二嘴勤，多与辖区居民聊天，及时掌握他们的生活动态；最后要脑勤，多想想，多反思，怎样将自己的网格管理工作做得更好。

　　(作者：建文)