雷暴延误航班旅客拒绝登机

lijin2010

        7月6日至7月7日，西宁机场33名旅客因为航班延误而拒绝登机。　　7月6日晚，南方航空CZ6882航班执行上海-西宁-乌鲁木齐航线，但由于上海出现罕见雷暴天气，航班一直无法正常从上海起飞。在得知航班延误的通知后，西宁机场地面服务人员陆续将乘坐该航班的97位旅客安排在3家酒店休息，并提供了夜宵。7月7日零时30分，由于天气没有明显好转，南方航空公司决定取消该航班，同时决定于7月7日9时补飞上海-西宁-乌鲁木齐航班。西宁机场地勤分公司副经理程刚告诉记者，7月7日中午12时20分，补飞的CZ6882航班降落在西宁机场，30分钟后开始登机。但是乘坐该航班的97名旅客以航空公司应该给予一定的赔偿为由拒绝登机，为此机场工作人员一直进行劝说，期间有64名旅客陆续登机，其余33名旅客仍然拒绝登机。
　　在近两个小时劝说无效后，下午2时40分，CZ6882机长决定起飞，33名旅客由此滞留西宁机场。
　　南方航空公司在提供33名旅客最后一次晚餐和住宿后，要求旅客自行改签机票。由于目前正值旅游旺季，机票紧张，滞留的33名旅客机票大多无法改签，只有4名旅客改签了机票，15名旅客选择从兰州前往乌鲁木齐，剩余旅客只能前往西安中转然后到达乌鲁木齐。
　　程刚说，此次航班延误属不可抗力，并非由于承运方的原因造成航班晚点，因此不会向旅客提供赔偿。但一位不愿透露姓名的男性旅客这样向记者表达看法：“不管什么原因，航班延误应该给予旅客一定的赔偿，最起码南方航空公司应该有人出面向旅客道歉。然而南方航空除了一句‘航班取消’之外，没有别的说法。这33名旅客拒绝登机是在维护自己的权益。”西宁机场工作人员告诉记者，旅客认为自己的权益受到侵犯，可以向机场、航空公司或者其它部门投诉，采取理性方式维护自身的权益。(作者：赵凛松)