以案说险在身边（八） 警惕“代理退保”，守护财产安全

资讯青海

近年来，以“代理全额退保”为幌子的黑色产业链悄然蔓延。不法分子通过社交媒体、钓鱼电话、虚假广告等渠道散布虚假信息，宣称可帮助消费者“维权退保”，实则通过伪造证据、恶意投诉等手段牟取暴利。此类行为已导致多起消费者遭遇资金损失、保障缺失、信息泄露等严重后果。

案例简介

2018年，客户韩先生在某保险公司投保重大疾病保险。2025年初，韩先生在某视频平台刷到“专业处理退保服务”相关视频，视频宣传内容承诺不论是在哪家保险公司有过投保记录，不管保单状态如何，缴费期是否已满，保费都可以拿回。

刷到视频的韩先生，因当时资金紧张，于是根据视频要求添加专属客服。对方承诺可通过“特殊渠道”全额退保，急需流动资金的韩先生轻信对方，按指示致电保险销售人员，一步步诱导对方说出“对于当时保险责任没有讲清楚，服务过程有瑕疵”等内容表述，伪造韩先生“被销售误导”的投诉材料。同时获取韩先生个人身份证、银行卡等敏感资料。收到韩先生资料后，黑产团伙对韩先生实施信息窃取，同时根据约定，要求韩先生预先支付对方“保证金”2万元。在保险公司接到投诉与韩先生协商及调查期间，黑产不断怂恿韩先生投诉至当地监管，借助投诉升级等方式向保险公司施压。保险公司为妥善解决韩先生的投诉，最终协议退还保单现金价值6.5万元。黑产机构从中收取佣金2万元，加之此前缴纳的保证金2万元，韩先生实得2.5万元。退保后，韩先生失去了保险提供的保障，期间因病住院，但因保单已终止，此次住院自费4300余元。

此后，韩先生频繁接到网贷推广电话，发现其身份信息被黑产机构转卖，名下莫名出现3笔网络贷款申请记录，同时因未及时还款，产生逾期记录，从而影响个人征信。

风险提示

一是资金连环套

1.预付费陷阱：要求支付10%-30%退保金作为“服务费”

2.连环诈骗：退保后推销虚假高收益理财（实际年化收益率不足3%）

3.资金截流：通过POS机刷卡、虚拟账户等方式转移退保金

二是重疾险退保风险

重疾险退保后：

重新投保需面临90-180天等待期

年龄增长导致保费上浮

存在健康状况变化导致的拒保风险

三是信息泄露危机

1.身份证复印件被用于注册网贷平台（日均新增仿冒APP 200+）

2.银行卡信息可能流入洗钱团伙（单笔交易损失最高达50万元）

3.通话记录遭倒卖（骚扰电话激增概率达700%）