健康季理赔故事③丨10次住院、39万救急，医疗垫付护航就医全程

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守护纪实

“从第一次住院凑押金的焦头烂额，到十次治疗次次有垫付。不用四处求人，踏踏实实治病，这份安心太重要了。”

2025年7月的遵义，盛夏的阳光炙热明媚，却驱散不了L先生心头的阴霾。当医生将肝恶性肿瘤的确诊书递到他手上时，这位一向沉稳的中年人，指尖忍不住发抖。病痛的恐惧还没消散，一个更现实的难题就摆在了眼前：长期治疗要花多少钱？这个普通家庭，能扛得住吗？

谁也没想到，多年前一次保障配置，在此时撑起了整个家。

时间回到2018年4月，L先生作为个体经营者，深知收入起伏、风险难料。于是他为自己投保了新华保险的《畅行无忧A款两全保险》和《康健华贵A款医疗保险》。后来，随着产品迭代升级，L先生看着《康健华尊医疗保险（费率可调）》的介绍动了心——有保证续保期，医疗保障额度更高，而且支持医疗垫付服务。“多一份保障总是好的”，他顺利办理了转投，没想到这个看似平常的选择，会在多年后成为全家的救命稻草。

 

“第一次治疗就要6万多，一时间拿不出这么多钱，我们四处借，住院押金凑得焦头烂额。”L先生的家人回忆起初次就诊的情况，语气中透露着疲惫与无助。就在全家一筹莫展，甚至开始犹豫是否要放弃部分治疗时，他们突然想起了《康健华尊医疗保险》的医疗垫付服务。

让他们没想到的是，申请提交后，新华保险的响应速度超出预期。理赔服务人员第一时间联系了他们，全程手把手协助启动垫付流程。10次住院，每一次治疗需要资金时，新华保险的垫付款都能精准到位，累计39万元的垫付款，像一场场及时雨，浇灭了全家的焦虑。

从2025年7月到现在，L先生先后住院10次，药费、检查费、治疗费像流水一样花出去，好在新华保险一笔笔垫付款及时支持、一笔笔理赔款快速到账，累计已为L先生报销医疗费用超过57万元（其中39万元提供了垫付服务）。

如今L先生的治疗仍在有序进行，他心态平稳，主动配合各项诊疗安排。谈及这段经历，他语气平淡却坚定：“生病是没办法的事，算是人生的一场历练，还好有保险兜底，不用愁钱、不用为难，这份踏实，就是最好的支撑。”

保障解码

为破解“筹钱难、看病急”的现实困境，新华保险康健华尊、康健长乐、康健长佑、医药无忧及惠康优选等医疗保险客户可享受医疗垫付服务，住院时由保险公司垫付医疗花费，出院后代为办理理赔并冲抵垫付款。

相较于传统理赔“事后报销”的模式，该项服务的核心优势在于“事先纾困”——无需客户先行筹措资金，减轻家庭经济压力、打消就医费用顾虑，让患者安心就诊、及时接受治疗。这份“雪中送炭”的守护，让普通家庭得以从容面对重疾考验。2025年，新华保险医疗垫付服务已惠及客户573人次，年度垫付金额2925万元，单一客户最高垫付金额60万元，与客户并肩穿越至暗时刻，传递长久可靠的守护温度。