以案说险在身边（第九期） 防范代理退保 维护合法权益

资讯青海

一、风险案例

X女士在某保险公司购买了一份长期寿险保单，并持续缴纳保费多年。近期，她接到了一个自称是“专业保险代理人”的小明的电话，声称可以帮助她进行保单检视，并提供全额退保服务。

小明通过电话联系X女士，表示自己是保险专业人士，可以提供免费的保单检视服务。在检视过程中，小明指出X女士的保单存在许多问题，并强烈建议她立即全额退保，以避免进一步损失。为了办理退保手续，小明要求X女士支付3000元押金，并承诺一旦退保成功，押金将全额退还。

在办理过程中，X女士按照小明的要求提供了个人身份证、保险合同等重要信息。收到押金后，小明以各种理由拖延退保进程，并最终失去联系。X女士尝试联系小明无果，且发现自己的个人信息可能已被滥用。

二、风险分析

1、资金损失：X女士支付了3000元押金，但并未获得任何退保服务，导致资金损失。

2、信息泄露：X女士向不明身份的小明提供了个人身份证、保险合同等重要信息，存在极大的信息泄露风险。这些信息可能被用于非法活动，如申请贷款、办理信用卡等。

3、丧失保险保障：如果X女士成功退保，她将失去原有的保险保障。一旦发生风险事件，她将面临巨大的经济压力。

三、风险提示

1、警惕“免费”服务：不法分子往往以“免费”为诱饵，诱导消费者泄露个人信息或支付费用。消费者应保持警惕，不要轻易相信陌生人的“好意”。

2、核实身份和资质：在办理保险业务时，消费者应核实服务人员的身份和资质，确保自己与正规、合法的机构或个人进行交易。

3、保护个人信息：消费者应妥善保管个人身份证、银行卡、保险合同等重要信息，避免向不明身份的人员提供。如遇到可疑情况，应及时报警或向相关部门求助。