“以案说险在身边”系列（二） 维护个人信息，谨防代理退保

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【案例介绍】

2020年2月，张先生在保险公司投保了一份终身寿险保险，2022年4月，张先生接到一自称专业代理退保公司，声称可以为其全额退保，只需收取手续费，张先生因手头资金紧张，急于资金回笼便与其签订了相关协议，签订协议后，代理退保分公司以方便为由向张先生索要身份证号、银行卡号、家庭住址、手机号及家庭成员信息。

2023年5月张先生如愿以偿的全额领取到10万元退保金，但代理退保公司向其索要40%高额手续费，否则将其个人信息及家庭信息散布出去并在其居住地蹲点堵人，张先生因顾及家人安危而妥协，向其支付4万元高额手续费，并于次月发现个人征信出现问题，再次联系代理退保公司，发现对方早已将张先生拉黑。

【案例分析】

1、信息泄露风险：消费者泄露个人信息及家庭隐私，被代理机构恶意使用，遭到信息泄露、买卖风险以及自身安危收到威胁；

2、财产损失风险：消费者落入“全额退保”陷阱中，使其支付高额手续费，资金损失难以挽回

3、征信受损风险：代理机构以“维权”之名进行“诈骗”之实，不仅使消费者失去保险保障权益，而且面临因征信原因被保险公司拒保；

【风险提示】

“代理退保”组织在实施退保过程中，常伴有侵犯个人信息、诈骗、敲诈勒索等违法犯罪行为，甚至滋生黑恶势力，社会危害性极大，消费者务必高度警惕，擦亮双眼，避免被“全额退保”所蒙蔽。

消费者要正确看待金融产品，通过正规渠道了解退保流程，确保个人权益不受侵害；消费者要树立信息安全意识，日常生活中要注重维护自己的个人信息，避免信息泄露，遭不法分子利用。