关于群众近期反映公交车相关问题的声明

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亲爱的广大市民朋友：

公交行业是关系民生的公益性服务型事业，随着海东市核心区快速发展，市民朋友对美好生活需求日益增长，海东市公交集团多措并举更新补充车辆运力，不断优化公交线网和车辆布局，扩大公交覆盖率，全力以赴满足群众出行需求。

近期，我公司接到群众通过服务热线、来信来电等渠道反映的“公交车运力不足、正班正点率不高、驾驶员服务态度差”等问题，公司领导高度重视，认真分析原因，及时回应群众关切，现将有关情况说明如下：

在受客运市场萎缩和新冠肺炎疫情影响的大背景下，海东公交集团认真履行社会责任，落实民生实事，努力保障群众出行需求，由于三年疫情影响，公司亏损情况越发突出，生产经营举步维艰，未来所面临的经济压力持续加大。公司不得不采取减员降薪，维持公司基本运转，满足群众出行基本保障。由于薪酬待遇低、劳动强度大、安全责任重等原因，导致驾驶员辞职较多，致使部分车辆停运、运营班次减少。公司已充分利用资源，合理调整车辆布局及发车班次，加班加点，积极努力解决学生上下学及群众上下班高峰期出行运力需求不足的问题，但仍捉襟见肘、力不从心，与群众所期所盼存在差距。为解决燃眉之急，我公司已向社会招聘公交驾驶员。尽快解决驾驶员不足的问题。

下一步，海东市公交集团将进一步加强职工及驾驶员思想教育，提升服务质量；补充车辆运力，持续优化公交线网和车辆布局，提高车辆正班正点率；奋力推进乐都至西宁、平安至西宁、两区至各县的定制客运服务，改善公共交通出行环境，满足群众多元化出行需求。我公司将一如既往，竭诚为广大市民朋友提供安全、便捷、舒适的公交出行服务。欢迎广大市民朋友来电投诉、建议及反馈相关问题。

联系电话：7699798

来源：海东公交