青海体彩多措并举加强队伍能力建设

玻璃@心

　　加强体彩队伍建设，提升团队的整体素质是落实责任彩票工作的重要一环。近年来，青海体彩中心高度重视员工能力培养，以内部培训、外部培训和职工自我发展培训为载体，建设多元化、系统化培训机制，建立适应人才成长发展规律的机制环境，促进员工与青海体彩共同成长。

　　完善培训体系 提升履职能力

　　青海体彩根据实际工作需求，制订学习、研讨计划和具体方案，开展员工能力提升行动，加强业务学习和知识更新，提高工作效率。

　　为激发工作人员内在活力，积极营造创新文化氛围，青海体彩于2020年举办中国体育彩票青海赛区创新赛，参赛选手共提出了10个创新项目和15个创新点子，产生了一批与青海省体彩发展目标和重点任务相一致，具有突破性、可复制性、可操作性的创新项目。

　　青海体彩持续强化专管员专业技能培训与综合素质，不断增强应对和适应新时期彩票市场挑战的能力。青海体彩针对专管员开展业务能力提升培训，从职业素养、客户分类、科学管理、实体店运营、竞彩门店营销方式、竞彩投注技巧等方面对专管员开展全方位培训。同时，严格落实专管员培训管理。

　　青海体彩高度重视代销者培养，通过制订完善科学的职业发展机制、规划完整的职业培训计划，为每一位代销者提供施展才华的舞台。为提升代销者专业服务能力和水平，提高销售点营销质量，青海体彩采用线上线下相结合的方式，组织开展代销者岗位知识与技能培训，将责任彩票理念融入日常销售工作。

　　为加强体彩销售点之间业务能力、推广经验、营销技能的相互交流与学习，鼓励部分销售能力突出、业务优秀的代销者和销售员发挥传帮带作用，促成青海省网点销量共同提升，青海体彩于2020年11月12日至13日举办全省体彩培训师选拔赛，选拔出10名省级培训师，为全省体彩培训队伍壮大做好了人才储备。

　　重视员工健康 彰显人文关怀

　　青海体彩始终将体彩成员健康与安全摆在前面，通过系列健康与安全关怀活动全方位提升全系统人员健康安全意识。加大健康教育培训力度，不断提升全员意识；组织开展心理健康讲座，提升体彩队伍心理素质和抗压能力；定期组织开展健康体检，为体彩队伍健康安全保驾护航；依法落实和维护孕期、哺乳期女性利益，为女性职工健康与成长发展保驾护航；积极开展慰问活动，如为奋战在一线的体彩从业者送去消暑、抗寒慰问品等。

　　为平衡工作生活，促进和谐团队建设，丰富业余生活，青海体彩积极开展形式多样、丰富多彩的文化活动，如开展“庆三八 最美女人节”五四青年节“支部心连心 党团手牵手 共进促党建”主题活动，充实体彩队伍群众文化生活和日常业余休闲活动，注重发挥文化阵地的特殊作用。

　　提供救助帮扶 出台激励政策

　　青海体彩关心困难员工，积极组织开展困难员工救助工作，为困难员工及其家庭送去资金帮扶和节日慰问，让更多人感受到青海体彩温暖向上的力量。积极落实专管员救助帮扶机制，针对家庭生活困难、患有重大疾病的专管员，推动各市州体彩分中心开展形式多样的帮扶救助活动，切实帮助专管员渡过危机，保障体彩队伍人员稳定和促进体彩事业发展。

　　体彩代销者作为一线体彩工作者，搭建起体彩销售机构和购彩者之前的桥梁，青海体彩将代销者视为自身重要的业务伙伴，及时制定出台全方位营销及扶持奖励政策，加大销售网点扶持、奖励和补助力度，减轻代销者负担，激励广大代销者、销售员树立信心，降低风险。

　　通过组建志愿服务队伍、资金支持、载体建设、项目创建，青海体彩让新思想、新文明、新风尚传递到中心职工、基层网点、购彩者心中，让他们在获得相关帮助和服务的同时收获贴心与满意，开创了“传播思想有活力、开展服务有阵地、创造生活有动力”的生动局面。