9月底的一天，60多岁的刘奶奶和老伴来到西宁市公安局城北公安分局小桥大街派出所求助说，她用微信给房主转房租时，不慎把钱转给了他人。
刘奶奶说，钱转到他人微信后，对方收了钱。当她说明缘由，希望对方退回钱款时，对方拒不退款，还把她拉黑了。
刘奶奶到派出所寻求帮助，就是想问问派出所民警这笔钱还能不能要回来。
小桥大街派出所值班民警李永宁接到求助后，详细询问事情经过并查看了转账记录，确定刘奶奶在微信转账时不慎将3000元房租转到了他人账户。
为此，李永宁通过刘奶奶提供的信息，添加对方为微信好友。起初，对方没有通过微信添加申请。此后，李永宁表明警察身份后，成功添加对方为微信好友。随即，李永宁动之以情晓之以理，希望对方把两位老人辛苦攒下来的房租退还，对方同意将钱款转给刘奶奶。
这件事情过了3天后，刘奶奶和老伴将一面写有“热情服务 一心为民”的锦旗送到小桥大街派出所，向民警李永宁表示感谢。
李永宁说，刘奶奶和老伴年纪大了，外出行动不方便。他接到求助后，第一时间查看微信转账相关信息发现对方已收款。作为公安民警，他有为前来求助的居民调查取证、核实情况的责任，也有及时联系对方，尝试沟通退回钱款的义务。
相关人士介绍，利用手机微信支付钱款时，可视具体情况在“转账到账时间”中选择“实时到账”“两小时到账”“24小时到账”三种情况支付。此外，按照我国相关法律法律规定，转错账后据为己有属于不当得利，因此，转错账后，当事人可通过法院诉讼来主张自己的权益。
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