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3月15日是第37个3·15国际消费者权益日。天气乍暖还寒，却挡不住人们参与“3·15”的热情，9时许，西宁市城中区中心广场早已人头攒动。由省委宣传部、省精神文明办、省市场监督管理局、省消费者协会联合相关行政司法部门、单位、部分行业、企业和省内主流媒体，举办了纪念3·15消费者权益日宣传咨询服务活动。
10时许，活动在省市场监督管理局党组书记、局长马骥的致词下开幕。
活动刚刚开始，12315投诉咨询台前围满了前来咨询的消费者。“我投诉装修公司，说好的2个月装完，到现在都4个月，还没装完，而且装修材料也和合同上不一致。”“您别急，坐下慢慢说。”市民张先生坐到咨询台前，说着拿出了装修合同给工作人员。省消协投诉部的工作人员认真记录了他所说的细节，并让他填写了消费者投诉的登记表。工作人员耐心说道：“您的情况我们了解了，稍后我们会有工作人员电话联系您。”工作人员告诉记者：“有的消费者是急性子，带着物品和消费凭证到现场来投诉，这就需要我们多点耐心。”
罗大爷家住南川西路，今年70多岁了，罗大爷告诉记者：“每年3?15我都会来参加这个活动，这已是一个老习惯了。今年春节期间，我花了4000元买了几瓶保健品，一共是6瓶，可到最后只给我了4瓶，所以我今天来现场投诉。”
“辨别汽油是否合格要懂得‘一看、二闻、三摸、四摇’，也就是要看看是否有杂质和水分，闻气味是否发臭发酸……”在中国石油天然气集团公司展台前，记者看到专业人士正拿着几瓶经过检测的汽油给现场市民讲解辨别汽油的技巧，引来不少市民纷纷围观询问。“平时自己看不出来怎么办？”工作人员张勇耐心回答：“因为汽油是特殊商品，自己不能辨别的情况下，最好到专业的检测中心检测。”不少市民纷纷点头称赞道：“太好了，今天来真是涨了不少知识呢。”
省市场监督管理局马骥说：“今年的主题‘信用让消费更放心’即是呼吁消费领域信用体系建设，更是对放心消费环境的期盼，需要全社会的共同努力和广大消费者的积极参与。”
12时许，3·15现场活动迎来了尾声，很多市民说，如果天天都有这样的活动服务消费者多好。
来源：青海法制报
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