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日前，市民马先生致电本报，称去年买的众泰T600汽车，前两天行驶过程中，变速箱上的3颗螺丝忽然断裂，导致传动轴脱落。马先生告诉记者，他去年购买的众泰T600汽车，至今累计行驶了9100公里。12月11日早晨7时，马先生驾车载着家中老人行驶至西宁书城附近时，汽车变速箱上的3颗螺丝忽然断裂，导致传动轴脱落。“幸亏当时行驶速度非常慢，才没有造成重大交通事故，但是车上的老人受到了很大惊吓。”马先生说。事情发生后，马先生立即联系了众泰公司客服，随后客服将问题转至经济开发区金和路青海远航众泰4S店。虽然4S店及时对汽车损坏部件进行了更换，但“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，马先生却再也无法信任该车的安全性，坚持要退车。
变速箱上的螺丝好好的怎么会忽然断裂？对此，记者联系到了青海远航众泰4S店刘站长，据介绍，马先生的车在行驶过程中发生变速箱螺丝断裂，是因为在此之前螺丝已经松动，松动的螺丝长时间得不到紧固，时间久了，螺丝就会发生断裂。刘站长说，新车在买到手3个月或行驶3000公里后，要去4S店进行首次保养，随后，每行驶5000公里要进行一次保养。保养过程中，技术人员会对汽车的各部件螺丝进行紧固。“我们通过系统查看到，马先生的车在进行了首保之后就没再保养过。”刘站长说。
据了解，经过协调后，目前众泰T600汽车厂家已经同意为马先生的汽车重新换一个新的变速箱，但马先生却坚持要退车。刘店长表示，马先生的情况不符合退车条件，因此无法退车。
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