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维也纳酒店(西宁胜利路店) 真是坑人没商量，无良商家。
首先要说这是我住过最差的一间酒店，没有之一。本为十一国庆高高兴兴来青海玩的，可这间酒店让我对这个城市的诚信都产生怀疑。
1.关于预付房费：我是提前在携程上预付款订房的，到了酒店前台，一个戴眼睛的男员工竟然说我没有付过款，让我前台现付，我当时就以为是在携程手机上交的是担保费呢，看他态度特坚决，也就先在前台现付房费了。事后我打携程客服确认是交的预付房费，不是担保，这酒店前台还不承认。
2.关于早餐：我订的房间的带双早的，早上到前台要餐票，前台一个女员工说我订的房间不含早，我出示手机上的携程订单，指着上面的“双早”，她竟然说这是酒店一般的介绍而已，我当时都无语了。我就想问，你就认真核实下系统，和携程确认下就这么难吗，当时态度那叫一个嚣张，就怕我“占”酒店这个便宜。你们的早餐也不过是到旁边的永和豆浆领份13元的早点。因为赶时间，我也不争论了，就直接走了。
3.关于“免费停车”：我想让酒店解释下什么叫“免费停车”！我当天19点入住的，酒店门口停车场收我15元，说是酒店前台再去报销，第二天我早上9点半退房，酒店前台只报销了10元钱，再上车时，停车场收费员说是超过9点了，要再收5元钱。如果我住一天，却停了两天车，你收我钱是应该的，可我住店从入住到退房才14个小时，你们收我10元，这就叫“免费停车”吗？！
4.关于设施：我住的房间的门锁安全链竟然只有门栓那部分，链子那部分是没有的。这酒店安全你们不检查吗？！每次退房后，保洁打扫没看见吗？！
事后我只能打携程客服投诉，确认了上述事实后，携程把多付的钱退还给我。酒店竟然没人主动和我联系来解释道歉，真是让人恶心。但是另外想说的是前台人员作为酒店的员工简直太优秀了，时刻为酒店利益着想，能坑客人就抗一道，维也纳酒店老板一定要给他们加薪升职呦。建议西宁当地的老板们要挖他家的员工，保证能财源广进。
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