近日,西宁市民宋永胜遇到了一件烦心的事。他刚买的新车开了不到一个星期的时间,车辆发动机的故障灯就亮了,这让他很闹心。
宋永胜告诉记者,5月22日他在西宁市城南新区的东风标致4s店购买了一辆东风标致3008,本来买了新的座驾是让人高兴的事。但没想到,他只开了4天,车辆的发动机故障灯就亮了。
宋永胜 西宁市民:刚开始的时候没问题,但是开了四天以后就出现了这样的问题。发动机的故障标致出来了,屏幕上显示”发动机故障,请维修车辆“这样的字样。所以我担心发动机一旦出现问题,我的安全什么的都得不到保障。
发动机出现问题后,宋永胜第一时间将车送到了4s店进行维修,可是维修了8天,也还是没有找到发动机出现问题的原因。
宋永胜 西宁市民:全部拆开以后看了一下,问题也没找到,他们答应给我换一个发动机。那天刚好是星期五,说是下一周的星期一才能预约定货。说是一星期以后就过来换货,但是过了一个月。
宋永胜告诉记者,他在州县上班,买车就是为了从西宁开车去州县工作方便。但是刚买的新车还没有开几天就出现了故障,耽误了他的工作不说,4s店对于他的车辆出现的问题也迟迟不予解决。
宋永胜 西宁市民:今天早晨我打了他们技术总监和销售部的经理的电话,一个人电话关机,一个人不接电话。到这里来了以后,一般的职员问题说不清楚,问到真正的问题他们也解决不了,承担不了,所以我非常担心。
那么就此问题到底该如何解决呢,随后记者和宋永胜一起到城南新区东风标致4s店了解情况。
4s店的工作人员告诉记者,他们现在只能协调让厂家尽快发货。但是介于宋永胜着急用车,他们答应会给宋永胜按照汽车三包政策给予他车补。
柴宗寿 城南新区东风标致4s店 总经理:车补从今天算起到车子修好,修十天我给他十天的,修十二天我给他十二天的,就这么简单。每天都按230元。
新购的座驾出现问题,无论是谁都会觉得很困扰,希望西宁市城南新区东风标致4s店的工作人员能够尽快将宋永胜的车辆维修好。
(来源:青海经视
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