青海：快递代管费到底该不该收？

搅沫沫早编

原标题：快递代管费到底该不该收？

        前一段时期，城中区广和苑小区的住户为了快递代管费的问题着实闹心了一阵子。现在虽然问题看似已经解决，但是居民心中并不踏实，总觉得物业、居民、快递公司三方之间应该更好地沟通，找到一个更为妥善的解决问题的办法。


        业主：物业收了物管费就该代收代管住户的快递


        一个多月前，广和苑小区的物业通知住户，他们不再无偿为小区住户代收代管快递包裹了，此举引发很多住户的不满。物管不收快递，住户不在家的情况下快递员就只能将快递带回去，另约时间再送过来；或者为了收快递，住户只能在家候着，两种情形都是给住户徒增麻烦。


        李女士说，他们都是按时足额向物业交物业管理费的，作为物业，收了物管费就要体现自己的价值。平时大家都要上班，物管代收快件给住户行个方便有何不可？再说，西宁市那么多小区，大多数物业不都是无偿在帮住户代收代管快递吗？


        物业：代收代管快递增加成本且要承担风险


        广和苑小区的物业工作人员认为，小区现在每天都会收到数十个快递，如遇节假日或年底大促销，收到的快递就更多了。物业需要开辟专门的场地存放快递、要核实领取人身份、要贴上标签做登记，这些都需要付出额外的成本，但是住户却不愿意再多交钱。此外，物业还要承担很多风险。一旦发生快递丢失、物品破碎等，快递公司会把责任推给物业，导致业主和物业之间产生矛盾。以前物业免费为住户保管快递，每个月几乎都有快递丢失的现象发生，住户和快递公司都来找物业的麻烦，这让物业很受伤。


        由于物业与住户各持己见，快递公司无奈之下在小区大门处设立一个货箱，用于存放住户的快递。如此一来，物业和住户的矛盾似乎不存在了，但是住户的快递丢失和拿错的可能性却更大了，住户和快递公司的矛盾又突出了。住户们还是烦心……


        那么，有没有什么更好的办法来解决这个问题呢？物业收取住户的快递代管费合不合理？快递公司能不能从中出一部分钱？居民能不能接受交一点快递代管费？《社区周报》下期继续关注这个话题。