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昆仑在线讯 ***上明明写着144立方米天然气,可回家插上卡后,只显示32.9立方米,一百多立方米天然气突然“蒸发”了。西宁市民董先生搞不明白,自己刚刚购买的天然气怎么就会不翼而飞呢?
12月15日,西宁市民董先生在西宁大厦附近一家银行购买天然气,***上显示他一共购买了144立方米天然气,连同输送费等共计花费298元。可当他回到家将天然气卡插到燃气表上后,燃气表上显示的天然气只有32.9立方米。转眼工夫,怎么就少了111.1立方米天然气呢?董先生立即返回银行询问,银行工作人员告诉他,银行只管代收费,其余的事情银行不管,他应该去找燃气公司。
于是,董先生给燃气公司打了电话,燃气公司工作人员告诉他,可能是他家的燃气表有问题。随后,燃气公司工作人员来到董先生家,经检查,他家的燃气表并没有问题。于是,这名工作人员告诉他,少的这一百多立方米天然气可能是以前欠的气,这次被扣除了。欠的气?董先生对于这样的解释十分不满。他说,天然气都是先购气再使用,一旦购买的天然气用完,就会停气,天然气卡又不是***,怎么能“透支”呢?
12月16日,记者将此事反映给西宁中油燃气有限责任公司,公司客户服务中心客服站站长张斌立即着手调查。经核实,原来董先生家以前购买的天然气使用完毕后,燃气公司并没有立即停止给他供气,而是让他继续使用,这次他购买天然气后,燃气公司就先扣除了他以前欠的一百多立方米气。如果还有疑问,董先生可以随时到燃气公司打印明细单核对。(作者:袁震)
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