关于移动“代收业务扣费”

諪諪 · 发表于 2015-1-23 09:27:59

8月份换了三星S54G手机，之前用过苹果，用过7100.也许是因为自己没有查过移动话费详单吧，就算一直被扣什么代收业务费也不知道。关注了移动的公众号，查了话费详单才知道，每个月竟然10、20、30元不等的代收业务费。打电话给移动，他们就说是不是你自己点了什么视频，等等等，但是我发誓绝对没有点过他们扣费的这些东西。再次投诉，他们就说：“是你手机的问题，建议你去买电话的地方刷机看看，是不是手机中病毒了”有一次移动客服打来电话说：“为了客户的满意度，我们会退给你50元的代收业务扣费，但是之后的代收业务扣费，我们是不会再退费的”瞬间感觉有种被坑的想法，问了在移动工作的朋友，他自己也说：“移动偶尔有这些乱扣费的情况，自己百度查询的时候也是这么说的。沫友们，你们有没有查过自己的话费详单。
下面是几个月的扣费情况。偶尔有那么1.2个月没有扣费的情况，也许是被我投诉的太多了吧。

諪諪 · 发表于 2015-1-23 09:28:51

感觉自己弱弱的中枪了。

lp6118 · 发表于 2015-1-23 10:21:49

mm=xiaoye · 发表于 2015-1-23 12:30:23

曾经我的每月扣30—50不等，也是无意间在网上查清单发现的，后面我天天给移动打电话，刚开始说什么手机中毒，但我手机中毒跟你移动你屁的关系，后面给我把三个月的退了，总共好像是120多，移动就是垃圾，但是号码也没法换。

兰泽多芳草 · 发表于 2015-1-23 18:22:54

啥时候电信运营商不再这么牛，啥时候咱消费者能直起腰？

关于移动“代收业务扣费”

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