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海北州的王先生向本报百姓热线反映，前几天，他从网上购买了一批药品，7月29日通过宅急送到达西宁，宅急送青海分公司打电话通知他取货，本来药品送到西宁后还要派送到海北州西海镇，当天他先后2次打电话给宅急送催促送货上门，可是宅急送青海分公司一直不送货，不得已的情况下，他又给宅急送全国服务热线反映，说是要解决，可是至今仍然无人跟他联系，货物还存放在西宁，宅急送的服务让他很是郁闷。 王先生说，因为他的货物要的比较急，是有关治肾病的药品，期间，他多次打电话催促宅急送青海分公司工作人员送货，可是该公司就是不送货，而且服务态度生硬。王先生认为，他之所以选择宅急送，就是因其能将货物尽快送到家门口，没想到宅急送如此服务态度，让他很失望。
对此，宅急送青海分公司工作人员解释说，宅急送的外网没有覆盖到玉树、果洛、海北州等地，至于什么时候在青海省内全覆盖，这是公司的决定，他们也不清楚，没等记者说完就把电话挂了。
记者 曙光
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