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2月20日，省城市民杜女士给本报96369新闻热线打来电话称，过年前她刚装修完的新房还没入住，就被楼上下水管道中漏下的水给淹了，厨房全被泡了。她几次与小区物业沟通此事，都没能解决。 杜女士的新房在金座晟锦C区。今年年初，杜女士装修完新房，准备春节后入住。2月9日，杜女士发现厨房地面上出现了积水，于是，她叫来了小区物业公司的工作人员查看。
经查看，物业公司的工作人员表示将尽快为杜女士解决。但由于杜女士屋内的装修堵住了公共检查口，只有将堵住检查口的装修材料卸掉，才能将管道疏通。为了让物业公司尽快解决此事，杜女士便将新房的钥匙留给了工作人员。可是，直到20日，杜女士发现屋内漏水的问题不但没有处理好，漏下来的水反而将厨房淹了。
就此问题，金座晟锦C区物业管理处一名姓郑的工作人员说：“我们一直都在帮助他们家解决这个问题。2月13日，由于疏通管道需要卸掉堵住公共检查口的装修材料，我们便通知了住户前来查看，但住户并没有来。担心住户会有意见，我们并没有擅自动工。现在，我们已经找好了工人，准备跟住户一起解决漏水的问题。”(作者：蔡雅雯)
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