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“把您的电话号码留给我好吗？我请业务处室的工作人员给您回电话，解答您的疑问。”2月18日8时20分，还没到上班时间，省民政厅办公室的张琦，就接到了市民打来咨询高龄补贴的电话。“这几天接到的咨询电话还挺多。”张琦放下手里的活儿，通过内部网联系老龄办的工作人员，两分钟后，张琦接到网上传来的信息：已详细答复，谢谢！ 困难群众过得怎么样？这是社会救助处工作人员最关心的事。节前的走访活动并没有因为春节而停止，抽查、暗访等活动一样都没有少。一位工作人员说，今年民政厅要开展“家庭经济状况核对机制建设推进年”活动，通过走访，了解最基层百姓的情况，让每个真正困难的群众得到救助。
“可以入住，现在去老年福利中心还有优惠，条件也很好……”社会福利处处长张作森，在电话里解答市民的咨询。今年，我省要启动35个社会养老服务设施建设项目，新增养老床位900张。工作人员讨论怎样规范社区养老和居家养老服务，探索农村互助养老服务。
省民政厅办公室主任张洪说，春节期间，民政厅安排24小时值班制度，他每天都不定时抽查值班人员有没有在岗、服务态度如何等，总体而言都很好。 (作者： 张雅宁)
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