弄丢顾客照片照相馆做出赔偿

信息飞毛腿

   10月1日，记者接到市民卜先生来电，反映人民照相馆弄丢了儿子的生日照片负责人却不按协议进行赔偿。

    卜先生说，9月16日，他们带着两岁的儿子到人民照相馆拍照，除了全家福照片以外专门给儿子照了两张7寸的生日照。但是当他们取照片时照相馆却告知他们孩子的一张生日照数据丢失了。他们认为当天的生日照很有纪念意义，现在照片数据丢失再补照也和当时照的不一样了，照相馆应该做出相应赔付。后来说好再给孩子补照10张照片。可是没想到10月1日当孩子的爷爷带着孩子来照相时，照相馆的负责人却只愿意给孩子多补照3张照片，为此双方发生了争执，遂给报社热线打来电话投诉。记者随即致电人民照相馆经理，该经理告诉记者，由于计算机故障，他们确实丢失了这个孩子的一张照片，这在工作中是避免不了的，他们也愿意承担责任。但是照相馆也有相关规定，一般情况下他们只能补偿3张。而后这位经理表示，考虑到现在正值“双节”，也为了进一步对客户负责，他们愿意做出让步，给孩子补照10张照片。楚楚