订购机票一定要留存票据

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　青海新闻网讯 如今，订购飞机票非常方便，只要向票务公司提供乘机人的身份证号码，就可以订购机票。乘机时只要出示身份证就可以办理登机手续。于是，一些人订购机票时，就忽略了保存相关票证，一旦需要退票或改签，就会非常麻烦。

　　前不久，西宁市民李女士帮亲戚订购了一张从银川飞往西宁的机票。之后，她随手将订票时票务公司出具的票据扔在了自己的车上。没想到，由于飞机机械故障，她的亲戚没能坐上那班飞机，只好另外买了一张飞机票飞到了西宁，但航空公司给她出了一张证明，说由于飞机机械故障，她可以退票。

　　然而，当李女士拿着那张证明去票务公司退票，票务公司要求她出具当时订票时的票据和乘机人的身份证。可是，李女士的亲戚已经离开西宁，而且订票时的票据也找不到了。无奈之下，李女士给本报打来电话，想问问怎样才能将买机票的钱退回来。

　　8月28日，记者咨询了西宁机场相关人员。机场相关人员说，李女士可以和相应的航空公司取得联系，在航空公司的协调下，再和票务公司协商退票的相关事情。同时，机场相关人员还提醒消费者，通过票务公司订购飞机票时，一定要保留好相关的票据，否则如果需要退票或改签，就会很麻烦。

　　随后，李女士和航空公司取得联系，航空公司客服人员告诉她，由于李女士订购飞机票时的票据丢失，只能按挂失处理。航空公司客服人员随后将和票务公司联系，按照飞机票丢失，给李女士办理相关的退款手续。(作者：袁震)