咦，我家电费咋这么多？

信息飞毛腿

10天前，西宁市城北区西杏园村部分村民家的电表被更换。8月14日，李先生接到供电部门催费通知，说是他家老电表欠费3000元，新电表10天用了80余度电。面对短信内容，李先生非常纳闷——

    8月14日下午，西宁市城北区西杏园村李先生致电本报96369新闻热线，诉说家中电表带给他的苦恼。

    李先生说，他家的电表是安装在电线杆上的。8月1日，他得知供电部门要换电表的情况后，专门给供电部门打了一个电话，希望换表时能通知他到现场。

    “因为电表太高，我们每月的用电量都是通过短信知道的。”李先生说，“14日，供电公司给我发来短信，说我本月电费为80多元钱，这时我才知道我家的电表已经被换掉了。”李先生回忆，由于认为电费比以往高了许多，他急忙向供电部门客服电话反映。

    谁知供电人员到达后，又出现了两件令李先生意外的事。一是收费人员告诉他，在电表更换之前，他已经拖欠电费3000余元，希望他尽快补缴上；二是供电人员经过对电表检查后发现，导致他家电费高于往常的主要原因是，由于供电人员失误，错将别人家的电线同时接入他家电表。

    对此，李先生认为，电表箱挂在电线杆上并被锁，每月全凭供电部门的短信缴费。8月4日，供电部门在没有通知用户到场查看用电量的情况下，就单方将旧电表更换，究竟欠不欠电费无法查证。另外，工作人员又草率地将别人家的电线接入他家的电表，给他造成损失，让他非常生气。“如果不是我及时发现，还不知道要替别人缴多久电费呢！而且除了我之外，村里还有许多人都被告知拖欠电费了，少则几千元，多则一万多元。”李先生气愤地说。在与供电部门协调无果的情况下，他只好向本报反映情况。

    15日上午，记者就李先生反映的情况及时拨通了供电公司95598客服电话。23号客服人员在查看记录后答复：相关人员经过调查发现，造成李先生等家拖欠电费的情况属于抄表员失误所致，至于李先生家的电表是否接错电线，还正在调查中。

    “反映的事已经解决了！”15日下午，一名自称西宁市供电公司工作人员的男子来电称，供电人员已经恢复了李先生家错接的电线，并与另一户人家协商，为李先生分担了合理的电费。李先生本人随后也证实，供电部门在接到记者电话后，立即再次到他家了解情况，在恢复错接的电线的同时，通过查找相关凭据，证实他不存在拖欠巨额电费的行为。

    本报记者　龙腾飞　见习记者　王凯