青海通报四起旅游行业违法违规现象查处情况

莫失莫忘

关于“五一”假日期间

旅游行业违法违规现象查处情况的通报

“五一”小长假期间，我省旅游市场全面升温。绝大多数企业（经营主体）坚持诚信守信，依法规范经营，为维护大美青海的良好形象作出了贡献。但仍有极个别企业（经营主体）置法律法规于不顾，随意涨价毁约、欺客宰客，对我省旅游形象造成了一定的负面影响。对此，相关部门依法依规进行了查处，现通报如下。

一、对青海藏曼巴商贸有限公司销售商品全部未明码标价，涉嫌价格欺诈的问题，西宁市城北区市场监管局依据《中华人民共和国价格法》相关规定，责令涉事企业关停整改，并立案查处，给予行政处罚。

二、对青海雪珍堂商贸有限公司无退货退款售后电话、涉嫌虚假宣传误导消费等问题，西宁市城北区市场监管局责令其拆除虚假宣传牌匾、照片，并关停整改，同时依据《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，立案查处，给予行政处罚。

三、对游客投诉网上预定的西宁希岸酒店，但到达后无法入住的问题，经西宁市城东区市场监管所、区文体旅游科技局等多部门联合执法，责令涉事酒店立即改正，安排客人即刻入住，并给予相应赔偿。

四、对游客投诉青海伊联旅行社提供的旅游路线、入住酒店与合同约定不符的问题，西宁市文化旅游广电局责令涉事旅行社全额退赔旅游团费，并给予警告处罚。

全省涉旅企业及广大经营者一定要引以为戒，举一反三，切实做到依法诚信经营，严格明码标价，不欺客宰客，不随意毁约，严格自律经营，提供优质服务，共同维护好“大美青海”的旅游形象。相关执法部门将持续加大排查整治力度，一经发现违法违规行为，将依法依规从严处理。

青海省旅游住宿业协会

青海省旅行社协会

青海省导游协会

2023年5月1日

来源：西海都市报