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事情大概是这样子的,2011年8月5日下午两名电信工作人员莫名其妙的将我家的固话宽带入户线给切断了,导致电话和网络完全不通,此后一直到下午六七点钟,没能修复,也没有人管理,我回家发现以后及时拨打10000号,前后打了大约20几个电话吧,当初剪断外线的那两个工作人员才磨磨唧唧的来把先前剪断的线接上去了,而且当时剪断线的工作人员来接线的时候态度极为理直气壮~我当时质问他们,为什么要剪断我家的线,工作人员含糊其辞,说不清楚究竟,我从8月5日到现在一直在打10000号投诉这个问题!要求给我一个情况说明,为什么在我不知情的情况下私自剪断我的线?但是电信的工作人员似乎一直在逃避这个问题,一直不予正面处理和说明~但是随后麻烦又来了,我家是3M 的网速,自从线被工作人员剪断之后,网速一直处于不稳定状态,现在经测速实际网速只有270多KB ,原先线路没剪的时候都是330-350KB,截至到今天,这件事情一直没有一个解决的途径~对于电信的这种野蛮行径作为电信的用户极其愤慨,无奈发到搅沫沫来摆一摆~
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